ok baji Support: ফ্রি সাহায্য আর দ্রুত সমাধান

ok baji Support-এ কীভাবে পৌঁছাব?

App খুলে Help Center অংশে যান সেখান থেকে Support নোটিশ, Login গাইড, আর Account সহায়তা পাবেন

বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 3 মিনিটেই বোঝা যায়

Login সমস্যা হলে কী করব?

প্রথমে ok baji Login তথ্য মিলিয়ে নিন এরপর cache clear করে আবার চেষ্টা করুন, বিশেষ করে পুরোনো Android ফোনে এটা কাজে দেয়

প্রয়োজনে Support টিমকে স্ক্রিনশট পাঠান

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই তিনটি মাধ্যম নিয়ে সাধারণ গাইড আছে Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত যাচাইয়ের জন্য এসব ব্যবহার করেন

লেনদেনের সময় নম্বর আর নাম মিলিয়ে দেখুন

ok baji App কাজ না করলে কী হবে?

APK আবার ডাউনলোড করুন, তারপর App permissions ঠিক আছে কি না দেখুন কিছু ডিভাইসে 3G নেটেও ঠিকমতো চলে, তবে আপডেট থাকলে ভালো

সমস্যা থাকলে Support-এ ডিভাইস মডেল জানান

কত দ্রুত উত্তর পাই?

সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 15 থেকে 30 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে জরুরি Login বা App সমস্যা হলে উত্তর আরও দ্রুতও হতে পারে

রাতে মেসেজ দিলে একটু সময় লাগতে পারে

Help Center গাইড

সাধারণ প্রশ্নের জন্য Help Center আগে দেখুন সেখানে Login, App, আর Account সেটআপ নিয়ে ছোট ছোট নির্দেশনা আছে

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ পথ

Live Contact আপডেট

দ্রুত সমাধানের জন্য ok baji Contact অংশ ব্যবহার করুন সমস্যা ছোট হলে একই দিনে সমাধান মেলে

স্ক্রিনশট দিলে বোঝা আরও সহজ হয়

App-এর ভেতরের সাহায্য

ok baji App থেকে সরাসরি support note দেখলে কাজ দ্রুত হয় ফোনে থাকতেই অনেক প্রশ্ন সেরে যায়

যারা বারবার Login করেন, তাদের জন্য এটা কাজে দেয়

15

মিনিটে সাধারণ উত্তর

3

মূল চ্যানেল একসঙ্গে

24

ঘণ্টার গাইড অ্যাক্সেস

100%

লোকাল ভাষার সহায়তা

App Support

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা

সাধারণ রেসপন্স: 1530 মিনিট

Login সহায়তা

প্রতিদিন চালু থাকে

সাধারণ রেসপন্স: 1020 মিনিট

Payment গাইড

bKash, Nagad, Rocket অনুযায়ী

সাধারণ রেসপন্স: 2040 মিনিট

Help Center

24/7 পড়া যায়

রেডি উত্তর সঙ্গে সঙ্গে